Terugbetalingsbeleid
(Voor TabletopTrainer)
Laatste update: 5 december 2025
Bij TabletopTrainer streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing op digitale producten die worden geleverd via https://tabletoptrainer.nl of via Paddle, onze betalingsprovider.
1. Digitale producten
Onze tool is een direct digitaal product. Nadat u toegang heeft gekregen of het product heeft geopend, kan het in principe niet worden geretourneerd.
2. Wanneer kunt u een terugbetaling krijgen?
U kunt een terugbetaling aanvragen wanneer:
- u geen toegang heeft gekregen tot de tool na aankoop,
- er sprake is van een technisch probleem dat wij niet kunnen oplossen,
- er onbedoeld een dubbele betaling heeft plaatsgevonden.
3. Aanvragen van een terugbetaling
Een verzoek tot terugbetaling kan binnen 14 dagen na aankoop worden ingediend via:
contact@tabletoptrainer.nl
Vermeld in uw aanvraag:
- uw naam,
- uw bestelnummer,
- de reden voor de terugbetaling.
4. Afhandeling
Terugbetalingen worden verwerkt door Paddle. Na goedkeuring wordt het bedrag doorgaans binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betalingsmethode.
5. Contact
Heeft u vragen over dit terugbetalingsbeleid? Neem gerust contact op via:
contact@tabletoptrainer.nl
Â